Dúvidas sobre entrega
Prazo de Entrega
- Envio Frete GRÁTIS para todo o Brasil para envio internacional: O produto é enviado entre 2 a 5 dias úteis após a confirmação do pagamento e possui estimativa de entrega entre 7 a 17 dias úteis após a confirmação do pagamento e processamento do pedido. Isso quer dizer que entregamos em todos os endereços do Brasil gratuitamente para você, caso escolha pelo envio internacional padrão!
Essa é a estimativa da entrega, sendo assim, após o envio temos a garantia máxima da entrega em 45 dias úteis, também após o envio. Este é um prazo máximo, também chamado de prazo de segurança, uma vez que os produtos são importados e a liberação aduaneira pode acontecer um pouco depois do esperado. Os produtos apresentados em nossa loja são enviados por nossos fornecedores diretamente para o endereço cadastrado em nossa loja no momento da conclusão do pedido. As entregas geralmente são efetuadas entre 7 a 17 dias úteis após a confirmação do pagamento e processamento do pedido (estimativa calculada pela média geral de entregas realizadas).
O seu pedido será enviado logo após a Confirmação do Pagamento do pedido e após o Processamento Logístico do mesmo.
Confirmação do Pagamento:
A confirmação do pagamento é feita automaticamente pelo gateway de pagamento e é ela que valida a compra em nosso site. Para o pagamento ser confirmado, você precisa concluir a sua compra e informar os seus dados de cobrança, que pode ser por cartão de crédito, débito em conta ou boleto bancário. A confirmação do pagamento pode levar de 1 a 3 dias úteis para ser concluída, conforme as regras do gateway de pagamento e das bandeiras do cartão.
PRAZOS DETALHADOS:
Confirmação do pagamento: de 1 até 3 dias úteis.
Prazo Estimado: 7 a 17 dias úteis
Prazo Máximo de Segurança contra qualquer eventual problema: 45 dias úteis ou reembolso 100% do valor pago.
Prazos de disponibilidade do código de rastreio: 3 a 9 dias úteis após o envio!
Prazo de envio: de 2 a 5 dias úteis após a confirmação do pagamento
Estes são prazos máximos, isso quer dizer que você pode receber o seu rastreio e o pedido antes.
No caso de envio internacional, os produtos vem de fora do país, os prazos são ligados a estimativa das entregas, pois os correios podem decidir, de forma aleatória, se desejam realizar a fiscalização aduaneira no produto ou não. Sendo assim, não trabalhamos com datas exatas de entregas e realizamos todas elas dentro da estimativa ou dentro do prazo máximo.
Em tempos de guerra, pandemia (como ex: COVID-19), epidemia, grande comoção social, calamidade pública ou grande estabilização politica que dificulte ou altere, de alguma forma, a normalidade das operações de envio, atualizações e entregas, o prazo máximo é de quarenta e cinco dias uteis após o envio da mercadoria. Os prazos máximos garantem que você receba o produto corretamente ou tenha o seu reembolso 100%.
Todos os prazos são expressos em dias úteis:
Neste caso os sábados, domingos e feriados não são levados em consideração para contabilização do prazo de entrega.
Rastreamento dos pedidos:
Todos os pedidos possuem códigos de rastreio que podem ser consultados através do site dos correios pelo link: www.correios.com.br
*Lembramos que quando os produtos são importados, estes estão sujeitos a burocracias ou tributações alfandegárias. A nossa loja realiza toda a demanda documental para que o produto possa ser enviado para a sua casa, porém caso haja algum custo (taxas, encargos e impostos) acrescidos pelo governo, este custo será de responsabilidade do cliente.